PREGUNTAS FRECUENTES

Una vez listo tu pedido, el envío estándar tarda entre 24/48H días hábiles dentro de España (península) y Portugal.

Entre 5 y 10 días hábiles para pedidos internacionales europeos o islas canarias / baleares.

Para pedidos al resto del mundo, suele tardar mas de 10 días.

En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un número de seguimiento por email.

¡Sí! Enviamos a todo el mundo.

Los gastos de envío y los plazos estimados se calcularán automáticamente al finalizar tu compra según el destino. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación, que corren a cargo del cliente.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento. Puedes usarlo para rastrear tu paquete directamente en la web de la transportista.

Si pasados 5 días hábiles no has recibido tus datos de seguimiento, escríbenos a infoinfo@quelton.com.

Cuidamos mucho el embalaje de cada pedido, pero si algo llega dañado o defectuoso, contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción. Escríbenos un email con tu número de pedido y una foto del problema y lo solucionamos enseguida — con un cambio o un reembolso completo.

¡Sí! En cada página de producto encontrarás nuestra guía de tallas detallada. Te recomendamos medir tu busto, cintura y caderas y compararlos con nuestra tabla.

Si estás entre dos tallas, en general aconsejamos coger la talla más grande en el top y la más pequeña en la parte de abajo — pero escríbenos si tienes dudas y te ayudamos a encontrar tu talla perfecta.

Para nada — ¡y esto es una de las cosas que más nos gustan de Quelton! Puedes combinar libremente las tallas del top y la braguita. Simplemente añade cada pieza por separado al carrito y elige la talla que mejor se adapte a cada parte de tu cuerpo.

Totalmente. Nuestros tops están diseñados pensando en la estructura y el sujeción. Muchos modelos incluyen aro, lazos regulables o tirantes más anchos para ofrecer un ajuste cómodo a todos los tipos de pecho. Consulta la descripción de cada producto para saber el nivel de sujeción que ofrece.

¡Sí! Cada pieza se vende por separado, así que puedes elegir una talla distinta para el top y para la braguita. Solo tienes que añadirlas individualmente al carrito.

Sí, aceptamos cambios de talla en los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que la prenda no haya sido usada, lavada y conserve todas las etiquetas. Por razones de higiene, las braguitas deben tener el precinto higiénico intacto.

Para iniciar un cambio, escríbenos a info@quelton.com con tu número de pedido.

Aceptamos devoluciones en los 14 días siguientes a la entrega. Las prendas deben estar en su estado original — sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas y el precinto higiénico intacto en las braguitas.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Los artículos en rebajas y las piezas de edición limitada solo pueden cambiarse por crédito en tienda, no se reembolsan.

Se aplican las mismas condiciones de higiene que en el resto de devoluciones.

Usamos tejidos de primera calidad: mezclas de nylon, Lycra/elastán y Econyl® — un nylon regenerado fabricado a partir de redes de pesca recicladas y otros residuos de nylon.

Nuestros tejidos están seleccionados con cuidado por su elasticidad, durabilidad y comodidad, para que tu bikini mantenga su forma y color durante muchos usos.

Para que tu bikini Quelton siempre luzca perfecto:

• Lávalo a mano con agua fría y jabón suave después de cada uso.
• Acláralo bien para eliminar la sal, la arena y el protector solar.
• No lo escurras — presiona suavemente para eliminar el exceso de agua y déjalo secar en plano a la sombra.
• Evita la lavadora, la secadora y la plancha.
• Aléjalo de superficies ásperas que puedan dañar el tejido.

Sí. Nuestros tejidos de Econyl® y Lycra son resistentes al cloro, por lo que son aptos tanto para piscina como para el mar. Aun así, siempre recomendamos aclarar bien el bikini después de cada baño para preservar el color y la elasticidad durante más tiempo.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay, Bizzum, Klarna. Todos los métodos disponibles se mostrarán al finalizar la compra.

Totalmente. Nuestra web cuenta con cifrado SSL y todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.