Politique de confidentialité et de cookies

1. MENTIONS LÉGALES :
QUELTON BRAND SL.
B25964198
Ramon Carande 9, Bloque 10, primero B
41013 Séville
Espagne
2. PROTECTION DES DONNÉES (RÉSUMÉ) :
Conformément à la réglementation en vigueur, et notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, Quelton (ci-après « Quelton ») garantit la confidentialité des données personnelles fournies par ses clients, abonnés et utilisateurs du site, dans le cadre de la passation de leurs commandes, de l'inscription à notre newsletter et des demandes d'information effectuées par l'un des moyens mis à disposition à cet effet.
Quelton ne collecte que les données personnelles nécessaires à la bonne réception de l'achat par le client. En cas d'inexactitude ou d'erreur dans ces données, Quelton contacte le client par e-mail afin de les corriger et d'éviter tout retard dans ses achats.

En fournissant volontairement ses données personnelles à Quelton, la personne concernée donne son consentement à ce que ses données puissent être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire à la prestation des services proposés par Quelton, en particulier aux sociétés de transport afin de gérer les envois demandés, et/ou à nos prestataires d'e-mail marketing pour l'envoi de communications commerciales l'informant de nos promotions.
Ses données personnelles seront conservées dans nos fichiers pendant la durée prévue par la loi. L'utilisateur peut à tout moment exercer ses droits, demander l'accès à ses données, les modifier, les rectifier ou les supprimer, et se réinscrire quand il le souhaite. Il peut le faire via notre adresse e-mail « pedidos@queltonshop.com » ou par courrier postal à l'adresse suivante : Avda Pino Albar, 24, 41016, Séville.
3. CONFIDENTIALITÉ :
Chez Quelton, nous sommes conscients de l'importance des données personnelles, de leur confidentialité et de leur bon usage. C'est pourquoi nous ne demandons jamais à nos clients de données personnelles qui ne soient pas nécessaires à la finalité de nos services. Nous ne vendons ni ne cédons de données à des tiers extérieurs à notre organisation. Les données personnelles communiquées de manière expresse, volontaire et libre par nos clients, abonnés, clients potentiels et fournisseurs sont intégrées à nos fichiers, dont Quelton est l'unique propriétaire.
Quelles données nous vous demandons et pourquoi :
Pour le traitement des commandes (clients) :
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous devez uniquement fournir les coordonnées nécessaires à la bonne livraison de votre commande : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail, afin que vous puissiez suivre votre achat à tout moment et que le transporteur puisse livrer votre commande sans difficulté. Si vous demandez une facture, nous aurons également besoin de vos coordonnées de facturation complètes. Le tout afin que votre achat se déroule dans les meilleures conditions et que vous puissiez présenter votre facture.
Pour l'inscription à la newsletter (abonnés) :
Que vous soyez cliente ou non, si vous souhaitez connaître nos offres et promotions, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en indiquant votre adresse e-mail. En la saisissant et en acceptant notre politique de confidentialité, vous consentez de manière expresse et libre à l'envoi de ces communications commerciales, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant.
Pour vous fournir des informations à votre demande (clients potentiels) :
Lorsque vous nous contactez par e-mail pour nous poser des questions, nous vous demanderons votre nom, votre téléphone et/ou votre e-mail afin de pouvoir vous répondre.
Par conséquent, l'acceptation de notre politique de confidentialité, selon les procédures établies, vaut à toutes fins CONSENTEMENT EXPRÈS ET SANS ÉQUIVOQUE de l'UTILISATEUR au traitement de ses données personnelles dans les conditions décrites dans le présent document.
Combien de temps vos données sont-elles conservées dans nos fichiers :
Les données personnelles sont conservées dans nos fichiers pendant la durée prévue par la réglementation fiscale. En tant que client, abonné ou utilisateur, vous pouvez à tout moment demander leur suppression.
Responsable du traitement et sous-traitants :
En tant que responsable du traitement, Quelton fait appel à des prestataires tiers afin d'offrir un meilleur service à ses clients.
Services fournis par des tiers extérieurs à notre site qui utilisent des données personnelles :
Hébergement.
Plateforme web.
Marketplaces.
Services de messagerie et d'envoi de newsletters.
Gestion des commentaires.
Plateformes de chat.
Passerelles de paiement.
Sociétés de logistique.
Nous travaillons avec les meilleures entreprises, toutes établies dans l'UE, ce qui nous permet également de nous assurer qu'elles respectent la réglementation sur la protection des données.
Droits des utilisateurs :
Les utilisateurs peuvent exercer à tout moment leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en nous contactant par e-mail à pedidos@queltonshop.com ou par courrier postal à l'adresse Avda Pino Albar, 24, 41016, Séville.
Ils peuvent également se désinscrire de nos communications à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
Quelton informe qu'entre la demande d'accès, de rectification, d'effacement ou d'opposition d'un client, abonné ou utilisateur et la réponse apportée, un délai maximal de 72 heures peut s'écouler.
Mesures de sécurité :
Quelton vous informe qu'elle a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement et/ou leur accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technique, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu'ils proviennent de l'action humaine ou de l'environnement physique ou naturel. Le tout conformément au RGPD, et en sachant qu'aucune technologie n'est invulnérable : c'est pourquoi Quelton recommande également aux utilisateurs de mettre en place leurs propres mesures de sécurité.
4. POLITIQUE DE COOKIES.
Afin d'offrir une meilleure navigation et de meilleurs services en ligne, Quelton utilise des cookies. Les cookies pouvant être utilisés sur les sites et pages web du portail sont associés uniquement au navigateur d'un ordinateur donné (un utilisateur anonyme) et ne fournissent pas par eux-mêmes le nom et le prénom de l'utilisateur. Grâce aux cookies, queltonshop.com peut reconnaître les navigateurs des utilisateurs ayant effectué une recherche sur le portail et afficher des informations liées à leur dernière recherche.
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Contact : pedidos@queltonshop.com