Política de reembolso

Estamos conscientes da complexidade e da incerteza que o processo de compra online pode envolver. Por isso, queremos recompensar os nossos clientes mais audazes por depositarem a sua confiança na nossa loja e por nos ajudarem a manter o motor da Quelton Shop em funcionamento.

Neste link, poderás gerir as tuas devoluções

https://shopify.com/60522332356/account


Se comprou em Espanha (Península e Ilhas Baleares) Todas as encomendas realizadas dentro da península terão um custo associado a gastos de envio. Todos os nossos biquínis em stock serão enviados num prazo de 24-48 horas.

Recordamos que NÃO fazemos envios para as Ilhas Canárias.

Seguimento da minha encomenda Todas as nossas encomendas são enviadas através da transportadora MRW. Ao realizar uma encomenda, enviar-te-emos por e-mail o número de seguimento (tracking number). Ao introduzi-lo no localizador de envios da transportadora, poderás consultar o seguimento completo da tua encomenda.



Se pretendes devolver algum produto de coleção Se não ficaste totalmente satisfeita com algum dos nossos produtos de coleção, podes solicitar a devolução num prazo de catorce dias seguidos.

Envia-nos um e-mail para pedidos@queltonshop.com ou uma mensagem direta pelo Instagram (@queltonshop) e explicaremos detalhadamente como procedemos com as nossas devoluções.


Se tens um código de desconto Se tens um código de desconto em mãos, só tens de escolher os teus produtos favoritos e inserir o código ao finalizar a compra, no campo “Código de desconto”, para desfrutares dos nossos produtos em casa por um valor mais baixo.

Idade
Declaras que és maior de idade e que dispões da capacidade legal necessária para te vinculares a este acordo e utilizares o Serviço de conformidade com estas CUC (Condições de Utilização e Contratação), que compreendes e reconheces na sua totalidade. Declaras que toda a informação facultada para aceder ao Serviço, antes e durante a sua utilização, é verdadeira, completa e precisa.


Apoio ao Cliente

Para qualquer reclamação, incidente ou consulta, não hesites em contactar-nos através do e-mail pedidos@queltonshop.com ou enviando uma mensagem privada em qualquer uma das nossas redes sociais, como o Instagram (@queltonshop).

Alterações à Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade no futuro. Informar-te-emos sobre quaisquer alterações através do envio de um aviso para o endereço de e-mail facultado no momento da encomenda e através das nossas redes sociais.